מדיניות פרטיות

מי אנחנו

המערכת בכתובות app.yazame.com ו-portal.yazame.com שייכת ל-Yazame Digital Limited, חברה רשומה בהונג קונג (מספר רישום עסק 79874585), סוכנות שיווק דיגיטלי. הצוות שלנו מנהל בה את העבודה, והלקוחות שלנו משתמשים בה דרך הפורטל.

מה אנחנו שומרים

• כניסה עם Google: שם, כתובת מייל ותמונת פרופיל. דרך הכניסה אנחנו לא ניגשים למיילים, ליומן או לדרייב שלך.
• צוות הסוכנות: תפקיד, טלפון וואטסאפ ושעות עבודה.
• לקוחות הסוכנות: פרטי העסק ואנשי הקשר, התשובות לשאלון הקליטה, משימות, פגישות וסיכומים, חומרים לאישור ודוחות, ונתוני הביצועים מחשבונות המודעות ב-Meta וב-Google Ads.
• לידים: שם, טלפון, מייל ותשובות לטופס, מטפסי הפרסום של הלקוח. את המידע הזה אנחנו מעבדים בשביל הלקוח ולצורך השירות שאנחנו נותנים לו.
• וואטסאפ: הודעות וקבצים מקבוצות של לקוחות שהמספר של הסוכנות חבר בהן ושויכו למערכת — לסיכום פנימי של העבודה.
• גישות שהלקוח מסר לנו (סיסמאות לחשבונות): נשמרות מוצפנות, וכל צפייה בהן נרשמת.

למה

רק כדי לתת את השירות: ניהול המשימות והקמפיינים, דוחות, אישור חומרים, תיאום פגישות וטיפול בלידים. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.

בינה מלאכותית

חלק מהמידע על לקוח, בלי סיסמאות, נשלח לספקי בינה מלאכותית (Anthropic, OpenAI, Google) כדי לנתח, לסכם ולהכין טיוטות. לפי תנאי השימוש העסקיים שלהם, הספקים לא מאמנים את המודלים שלהם על המידע הזה.

איפה המידע נשמר ומי מעבד אותו

• מסד הנתונים והקבצים: Supabase, באירלנד.
• האתר: Vercel. השרתים שמריצים את האתר נמצאים באירלנד, והבקשות עוברות דרך רשת ההפצה של Vercel הקרובה אליך.
• שרת העבודות ובוט הוואטסאפ: Hetzner, בגרמניה.
• הגיבויים, מוצפנים: בדרייב של הסוכנות (Google Drive).
• ספקי הבינה המלאכותית: חברות בארצות הברית.
• דיווח תקלות: Sentry, בלי שמות, מיילים או מזהים.
• הלידים: מגיעים מטפסי הפרסום דרך Make.

עוגיות

רק עוגיות של הכניסה, כדי שתישאר מחובר. אין עוגיות פרסום או מדידה.

כמה זמן נשמר המידע

• כל עוד ההתקשרות עם הלקוח פעילה, ואחריה לצורך תיעוד.
• מידע שנמחק במערכת מוסתר ומסומן כמחוק.
• בגיבויים הוא נשאר עד כחודשיים.

אבטחה

• נכנסים רק עם חשבון Google מורשה.
• ההרשאות נקבעות לפי תפקיד ונאכפות במסד הנתונים.
• כל לקוח רואה בפורטל רק את המידע שלו.
• הסיסמאות והגיבויים מוצפנים.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או למחוק אותו, במייל yossi@yazame.com. נטפל בבקשה תוך 30 יום; מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין יישמר.

שינויים

כשנשנה את המדיניות, נעדכן את העמוד ואת התאריך בראשו.